Abordaje del paciente difícil

Objetivos

• Reconocer a los pacientes de trato difícil y aprender destrezas/habilidades específicas para su abordaje.

Destinatarios

Médicos

Coordinadores

Dr. D. José Miguel Bueno Ortíz

Observaciones

Curso de Formación Medica Continuada organizado por la Comisión de Formación Continuada del Ilustre Colegio Oficial de Médicos de la Región de Murcia. Acreditaciones: SEAFORMEC. Calendario previsto: 21 y 22 de marzo.

Programa

21 Marzo 2006

• 16.30-17:00 h. Presentación de docentes y asistentes. Expectativas de los asistentes sobre el curso. Objetivos.
• 17:00-17.30 h. Definición de paciente difícil: ¿Qué hace que se configure como tal: paciente, situación, médico...?
• 17.30-18.30 h.Marco teórico: Problemas, emociones y conductas.
• 18.30-19:00 h. Descanso
• 19:00-20:00 h. Vídeograbación de escena en la que un médico afronta una situación difícil. Análisis de la situación: Características y acciones de médico y paciente que hayan podido predisponer a una situación difícil.
• 20:00-21:00 h. Ejercicios. Trabajo en tríos: roles en consultas con pacientes difíciles.

22 Marzo 2006

• 16:30-17:30 h. Vídeograbación de escenas en las que hay médicos afrontan situaciones difíciles. Análisis de las estrategias y técnicas de comunicación empleadas.
• 17:30-18:30 h. Técnicas de comunicación que nos pueden ayudar. Role-Play con paciente estandarizado.
• 18:30-19:00 h. Descanso.
• 19-20 H. Ampliación teórica : Errores frecuentes Análisis de la empatía. El paciente hiperfrecuentador. El paciente manipulador. El paciente agresivo.
• 20:00-21:00 h. Ejercicios Complementarios. Trabajo en tríos de situaciones que permitan poner en práctica las técnicas aprendidas.

Profesorado

• Dr. José Miguel Bueno Ortiz
• Dr. Rafael Luquín Martínez
• Rosario Morales López