| Fecha | Horario | Contenido | Profesorado |
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| 15/03/2012 |
10:00-12:00 |
- La comunicación en la práctica.
- ¿Transmitimos lo que queremos transmitir?
- Cómo nos comunicamos. Contenido y relación.
- La credibilidad personal del Supervisor-a /Coordinador-a de Enfermería
- Aplicaciones a la Comunicación Interna en las Organizaciones Sanitarias
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Francisco Carrion Molpeceres |
| 15/03/2012 |
12:00-12:15 |
Descanso |
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| 15/03/2012 |
12:15-14:15 |
- Comunicación: habilidades de comunicación interpersonal y comunicación interna.
- Feedback y feedforward ( I )
- Modelos mentales y aprendizaje
- La necesidad de la comunicación
- Qué es comunicación eficaz
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Francisco Carrion Molpeceres |
| 20/03/2012 |
12:00-12:30 |
Descanso |
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| 20/03/2012 |
9:00-12:00 |
- Comunicación: habilidades de comunicación interpersonal y comunicación interna.
- Feedback y feedforward ( II )
- Habilidades genéricas fundamentales
- Primera habilidad: Mantener los resultados en la cabeza
- Segunda habilidad: captar lo importante
- Tercera habilidad: ganarse el derecho a influir
- Cuarta habilidad: generar compromiso
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Francisco Carrion Molpeceres |
| 20/03/2012 |
12:30-14:30 |
- Discrepancia, resistencia y conflicto
- De la discrepancia al conflicto
- Dinámica de los conflictos
- Contracción, polarización, reiteración
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Francisco Carrion Molpeceres |
| 20/03/2012 |
14:30-16:00 |
Descanso |
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| 20/03/2012 |
16:00-19:00 |
- Resistencia, conflicto y negociación: tratando con personas.
- Motivación y resistencia
- Formas generales de motivación
- Elementos estructurales de la motivación
- ¿A qué llamamos resistencia?
- Ejemplos en Enfermería.
- Raíces y razones de la resistencia de profesionales, pacientes y familiares
- Las cinco creencias fundamentales para el cambio
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Francisco Carrion Molpeceres |
