Diploma Superior de Gestión de Servicios de Enfermería

Objetivos

Profundizar en el desarrollo directivo y gestor del profesional de enfermería bajo una visión enmarcada en un entorno de empresa sanitaria y la gestión de sus procesos, y donde se promueva la movilización de sus capacidades potenciales dentro de un equipo interdisciplinar, con la finalidad de dar respuestas eficaces a los retos que hoy plantean las demandas y expectativas de sus clientes.

Destinatarios

Directivos de enfermería interesados en potenciar sus conocimientos y habilidades en el campo de la gestión sanitaria tanto en el ámbito público como privado.

Profesionales de enfermería que deseen orientar su carrera profesional hacia la gestión de los servicios sanitarios.

Coordinadores

Dirección Académica: Mª Dolores Royo Pascual.

Programa

Módulos:

• Introducción al estudio y análisis del entorno sanitario: políticas de salud; salud y sus determinantes; niveles de cuidados; coordinación asistencial en continium; derecho sanitario; responsabilidad legal e implicación de los profesionales en la actividad asistencial; epidemiología y estadística.
• La producción en los servicios de salud: elementos estructurales de la empresa sanitaria; productos sanitarios y producto enfermero, medida del case-mix; economía de la salud, la oferta/demanda.
• El plan de empresa sanitaria: planificación y sus tipos; organización de servicios de enfermería; dirección capacidades y estrategias para gestionar y dirigir equipos; control de gestión y evaluación; sistemas de información y cuadros de mando enfermeros; contratación y acreditación de servicios; el contrato de gestión como elemento de relación entre el comprador y proveedor; contrato gestión de Atención Primaria ; contrato gestión de Atención Especializada.
• Dirección de procesos enfermeros: gestión de los procesos de cuidados en Atención Primaria y Especializada; procesos integrados, análisis de costes y coste por proceso; gestión de los recursos materiales, el pacto por consumo; reingeniería de procesos enfermeros.
• Gestión de Recursos estructurales: humanos y materiales: Habilidades para la gestión de equipos. Habilidades para la comunicación interpersonal y grupal (comunicación; liderazgo; motivación e incentivos; negociación; análisis y diseño de puestos de trabajo; análisis y resolución de problemas, evaluación del desempeño). Gestión del cambio. Gestión por competencias. Gestión del aprovisionamiento: compras y suministros.
• Calidad y Marketing: Modelos de calidad, EFQM, calidad en el contexto de los cuidados enfermeros; programas de calidad; herramientas de gestión de la calidad; evaluación de la calidad; comunicación y presentación; marketing aplicado a las organizaciones sanitarias. Aseguramiento de la calidad; normas ISO.

Metodología

Método activo-participativo, basado en: exposiciones teóricas y discusión; Análisis de casos con puesta en común y conclusiones; trabajos de campo en grupo; visitas concertadas a servicios de enfermería en Atención Primaria y Especializada.

Forma de evaluación

Para la obtención del diploma se evaluará la asistencia a clase y completar los créditos establecidos; trabajos de grupo y pruebas individuales a lo largo del programa. Realización y presentación de un trabajo tutorizado con exposición al finalizar el curso (la entrega y lectura del trabajo se realizará durante la segunda y cuarta semana de mayo 2009).

Inscripción

Para cualquier información sobre los cursos:

• E-mail: secretaria.cursos@isciii.es
• Teléfonos: 91 822 22 96 / 91 822 22 43
• Fax: 91 387 78 64