MurciaSalud

El Centro Regional de Hemodonación de Murcia (CRH), cuenta con una política en materia de calidad que viene definida por la especial estrategia y destino de los productos y servicios que configuran sus actividades. Para su establecimiento se han tenido en cuenta tres conceptos básicos que se complementan entre sí: La prestación de un servicio de alta calidad en un tiempo adecuado, conseguir la satisfacción de nuestros usuarios , y alcanzar los objetivos asistenciales y científicos propios del Centro Regional de Hemodonación.

Esta Política de Calidad se concreta en:

• Cumplimiento de los requerimientos legales y técnico-científicos tanto en materia de Hemodonación y Hemoterapia como en la realización de pruebas de laboratorio, tanto ensayos funcionales como genéticos.
• Orientar todas las actividades y decisiones del CRH a satisfacer las expectativas de sus usuarios, tanto los donantes de sangre como los hospitales a los que suministra componentes sanguíneos y servicios especiales.
• Asegurar la calidad y promover la mejora continua en todas las actividades que realiza, para así garantizar el mejor servicio a los donantes de sangre y a los hospitales, y la máxima calidad y seguridad en sus componentes sanguíneos y en las pruebas funcionales y genéticas que realiza.
• Potenciar la concienciación de los empleados del CRH sobre la importancia de su trabajo, para que contribuyan activa y eficazmente en la consecución de los objetivos del CRH.