Acuerdo de Gestión

El Acuerdo de Gestión (AG) es el compromiso firmado por cada una de las gerencias de área o dispositivo sanitario con la Gerencia del Servicio Murciano de Salud (SMS). Se trata de una herramienta que vincula los recursos económicos, materiales y tecnológicos con la consecución de objetivos y resultados estratégicos para la organización, los cuales pretenden avanzar en:

  • Fortalecer la salud pública y comunitaria.
  • Mejorar la accesibilidad de los ciudadanos a los servicios de salud.
  • Mejorar de forma continua la calidad asistencial y la satisfacción de los ciudadanos con el servicio recibido.
  • Garantizar la continuidad y la eficiencia de los procesos asistenciales.
  • Implicar a los profesionales, cada uno en su nivel de responsabilidad, en la gestión de los recursos asignados.

El AG tiene una vigencia bienal, pero con una evaluación anual en base a metas establecidas y mediante indicadores que deben cumplir con los requisitos de ser válidos, fiables y medibles.

El AG se estructura en torno a 7 Líneas de Actuación relacionadas con:

  1. Despliegue del Acuerdo y Pactos de Gestión.
  2. Calidad y Seguridad de la Atención Sanitaria.
  3. Accesibilidad y uso adecuado de los recursos.
  4. Uso apropiado de los medicamentos.
  5. Compromiso con los profesionales.
  6. Sostenibilidad Económica y Medioambiental.
  7. Cumplimiento de los Pactos de Gestión.

Consultar los Acuerdos de Gestión 2023-2024 de las 9 Áreas de Salud, la Gerencia de Salud Mental y la Gerencia de Emergencias y Urgencias Sanitarias 061.

La Subdirección General de Calidad Asistencial, Seguridad y Evaluación (SGCASE) del SMS valora el grado de cumplimiento de las metas que aparecen en el AG de acuerdo a la metodología definida en el "Manual de evaluación" para cada una de las áreas y centros.

Para dar más impulso a la descentralización de la gestión hacia las áreas y centros, cada gerencia de área firma además los Pactos de Gestión con los servicios, unidades, equipos y/o dispositivos de su área de salud, con los objetivos propios que considere oportunos. 

Los indicadores que formen parte de los Pactos de Gestión son evaluados por la gerencia del área o centro respectivo, informando de su resultado a la SGCASE.